一、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型蝶變攻略

　　（一）佛山市依靠強大的陶瓷產(chǎn)業(yè)聚合能力，貫穿陶瓷企業(yè)生產(chǎn)的上中下游環(huán)節(jié)，做長產(chǎn)業(yè)鏈，以人力資本和知識資本作為主要投入品，把日益專業(yè)化的人力資本和知識資本引進制造業(yè)，加速二三產(chǎn)業(yè)融合，為實現(xiàn)陶瓷產(chǎn)業(yè)從過度依靠資源消耗和環(huán)境代價的粗放增長方式向低碳、綠色、集約的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

　　（二）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級：“建陶重鎮(zhèn)”南莊鎮(zhèn)進行產(chǎn)業(yè)“優(yōu)二進三”戰(zhàn)略和城市化發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)化提升支柱產(chǎn)業(yè)陶瓷制造業(yè)，重點發(fā)展以陶瓷物流、會展、研發(fā)、總部、旅游、文化、中介等為主的現(xiàn)代陶瓷服務(wù)業(yè)，以及高新陶瓷、特種陶瓷、航天陶瓷等高端陶瓷制造業(yè)。昔日的“中國建筑第一鎮(zhèn)”蝶變成為全國最大的陶瓷展示貿(mào)易中心，轄區(qū)內(nèi)的華夏陶瓷博覽城、陶瓷總部基地、瓷海國際共進駐陶瓷營銷中心1100多家，屬于總部的150家，并成功掛牌“中國陶瓷商貿(mào)之都”。從“中國建陶第一鎮(zhèn)”到“中國陶瓷商貿(mào)之都”，由制造業(yè)重鎮(zhèn)演變?yōu)樯藤Q(mào)重鎮(zhèn)。

　　（三）在禪城陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級之際，提出“兩軸五片區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進陶瓷學院的成立。禪城區(qū)與佛山科技學院合作共建的陶瓷（珠寶）設(shè)計藝術(shù)學院項目，屬于二級學院，學院首創(chuàng)政府、企業(yè)、高校、大師多方合作的新辦學機制。金意陶陶瓷、鷹牌陶瓷、1506創(chuàng)意城、新石灣美陶廠、南風古灶陶藝廠、歐神諾陶瓷等6家企業(yè)代表與學院簽訂合作協(xié)議，13為國家級大師被聘為學院兼職教授，清華大學、中央美院等高校知名教授擔任名譽教授或客座教授。學院將實行“雙導(dǎo)師制”，將培養(yǎng)研發(fā)型、創(chuàng)意性、高端管理人才以及高層次復(fù)合型人才為目標，為陶瓷產(chǎn)業(yè)與城市轉(zhuǎn)型升級提供人才支撐。

　　二、新常態(tài)下佛山市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的做法與經(jīng)驗

 　（一）城市升級帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級向更新更好方向發(fā)展，為進一步促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化招商引資環(huán)境，佛山市區(qū)兩級從2012年開始投入2000多億元，扎實推進316個重點項目建設(shè)，實行“城市升級三年行動計劃”，取得了翻天覆地的變化： 一是城市公園化。城區(qū)沿街線、沿高速、沿鐵路、沿江河建設(shè)了長達375公里的生態(tài)景觀林帶。建設(shè)和改造了北江體育休閑公園、明湖公園、龍江文化體育公園等一批重要城市公園。整個城市呈現(xiàn)“出門見綠、途中見綠、上班見綠、遇水見綠、休閑見綠”的景觀。

　　（二）城市交通便利化。實施交通項目100多個，軌道交通網(wǎng)絡(luò)初現(xiàn)雛形，高快速路網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。全市新增公交車近千輛，中心城區(qū)公交分擔率提升至30.1%。公共自行車服務(wù)站點約700個，投入公共自行車約2.4萬輛。 

　　（三）城市內(nèi)涵高雅化。深度挖掘佛山歷史文化要素，祖廟東華里、梁園、仁壽寺、南風古灶、“嶺南天地”等實施改造升級，舊城區(qū)變成了城市“會客廳”和文化旅游新亮點，留住了鄉(xiāng)愁，創(chuàng)出了經(jīng)典，提升了品味。

　　（四）人居環(huán)境舒適化。19條黑臭河涌整治成為城市景觀。對全市電力行業(yè)、陶瓷行業(yè)、鋁型材行業(yè)和玻璃行業(yè)提高排污標準，藍天白云明顯增多。完成200個面積1000平方米以上的農(nóng)貿(mào)市場升級改造。新建一批國際教育學校和少年宮，各鎮(zhèn)（街道）基本上都有體育館、健身公園。 

　　（五）基本公共服務(wù)初具均等化。深化戶籍制度改革，讓更多異地務(wù)工人員成為新佛山人。全市非戶籍常住人口子女入讀公辦學校比率達到在70%及以上。把農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口納入城鎮(zhèn)住房保障和公積金制度覆蓋范圍，采用公租房、租賃補貼等多種方式改善城市新居民居住條件，為異地務(wù)工人員配套建設(shè)一批單元型或宿舍型公租房。據(jù)有關(guān)媒體報道，2014年中國50個重點城市包容度悱行榜，佛山排名第三。 

　　（六）政務(wù)環(huán)境快捷化。這集中反映在“一門”式行政服務(wù)改革上。所謂“一門式”，顧名思義便是群眾和企業(yè)在“一個門”里的任何一個窗口可辦好任何事項，即一個窗口就可以“免折騰、等立取”，這種變化叫“一門式”改革。現(xiàn)在佛山有282項自然人服務(wù)項目，606項法人服務(wù)項目，可在一個大廳的任何一個窗口辦理。群眾夜間急辦件可到夜間服務(wù)廳自行辦理，形同銀行自助取款。這樣極大地壓縮了權(quán)利尋租空間，鏟除了腐敗的土壤，方便了企業(yè)和群眾。  

　　三、東鵬企業(yè)轉(zhuǎn)型升級做法

　　（一）由“高污染、高耗能、高排放”向“綠色環(huán)保”轉(zhuǎn)型

　　 1）綠色生產(chǎn)

　　東鵬全面引入最先進的節(jié)能環(huán)保設(shè)備，來降低生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中的能耗和污染。如：2015年，經(jīng)過引入“神工快磨”和“干法制釉”技術(shù)，節(jié)能25-30%，并因此大大減少傳統(tǒng)“濕法制釉”產(chǎn)生的污水排放。

　　2）綠色工廠

　　東鵬將清遠基地打造成為行業(yè)第一家綠色工廠。通過引進先進的光伏發(fā)電設(shè)備，使得整個工廠使用的都是清潔能源。這樣做，既能有效降低工廠耗能，還可以提升經(jīng)濟效益，最終還可以獲得聯(lián)合國授權(quán)的碳權(quán)認證，并直接參與碳指標交易。

　　3）綠色產(chǎn)品

　　東鵬將投入巨資開發(fā)綠色建材：干掛幕墻瓷板、健康寶、3-5mm厚的1600*3200的大規(guī)格瓷板。利用陶瓷廢渣生產(chǎn)建筑泡沫瓷磚等等。

　　4）綠色公益

　　投入綠色公益事業(yè)。東鵬出資1000萬元發(fā)起“廣東綠盟公益基金會”，共同發(fā)起“廣東綠行者聯(lián)盟組織”。以公益推動的模式，在全國范圍內(nèi)開展規(guī)模宏大的“中國美麗鄉(xiāng)村計劃”。組織社會力量改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，挽救鄉(xiāng)村歷史文化，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

　　（二）由“勞動密集型”向“自動化智能化”生產(chǎn)轉(zhuǎn)型

　　1）實現(xiàn)自動化，提升工廠生產(chǎn)效率

東鵬于2015年正式啟動“中國建陶工業(yè)2025”智能制造項目，為了配合項目的進展，東鵬將在智能化升級方面，投入巨資，率先對清遠兩條生產(chǎn)線進行智能化改造。通過實現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的自動化，實現(xiàn)生產(chǎn)人力成本下降30%,與此同時，減少對人力的依賴，提高工廠的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)資源的最佳配置和平衡。

　　2）實現(xiàn)智能化，柔性定制化生產(chǎn)

　　東鵬計劃建立首個陶瓷行業(yè)中央數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)制造、營銷、客戶、物流的信息全線打通，讓工廠能即時掌握消費者的需求，實現(xiàn)瓷磚定制化生產(chǎn)

　　（三）由“傳統(tǒng)營銷”向“傳統(tǒng)營銷+互聯(lián)網(wǎng)”營銷轉(zhuǎn)型

　　1）擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)力電商

　　東鵬一直以擁抱的方式對待互聯(lián)網(wǎng)，早在2013年就成立了專門的互聯(lián)網(wǎng)中心進行探索。經(jīng)過2年多時間的運營，東鵬瓷磚在在各大主流電商平臺上的建材類銷售都位列前茅，在天貓瓷磚類銷量更是排名第一。

　　2）探索線上線下融合，確立O2O戰(zhàn)略

　　瓷磚如何與互聯(lián)網(wǎng)融合，一直是行業(yè)的難題。去年年底，東鵬已經(jīng)實行了天貓線上聚客，然后分配到線下傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商服務(wù)的O2O模式。今年，東鵬把這種線上線下的聯(lián)動上升到整個集團的重點戰(zhàn)略，預(yù)計16年O2O能夠完成2個億的銷售目標。

　　（四）由“重資產(chǎn)”向“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型

　　當前環(huán)境下，行業(yè)產(chǎn)能過剩，以廠房、設(shè)備為主的重資產(chǎn)投資已不適合于當下的環(huán)境。東鵬采取整合行業(yè)資源，重點做好品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、以及標準化的建設(shè)，逐步向輕資產(chǎn)、平臺化的方向發(fā)展。

　　（五）由“粗放型”向“精細型”轉(zhuǎn)型

　　東鵬通過持續(xù)開展“精細化管理”和事務(wù)效率改善工作（5S管理、會議管理、合理化建議、流程優(yōu)化），不斷降低經(jīng)營成本和制造成本（生產(chǎn)制造成本平均降幅達5%）。東鵬在不斷降低各項成本的同時，通過不斷引進先進生產(chǎn)設(shè)備以及對工藝的改良，優(yōu)等品率逐年提升，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。

　　（六）堅持產(chǎn)品升級，提升附加值。

　　東鵬長期堅持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。去年推出的原創(chuàng)產(chǎn)品“世界之美”系列，今年的3D滲花“原石”系列，都成為行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的典范。東鵬不斷用差異化的產(chǎn)品提升附加值，來應(yīng)對市場價格的壓力。

　　（七）商業(yè)模式升級，朝整體家居發(fā)展

　　從瓷磚、衛(wèi)浴到家居文化廣場，從“品質(zhì)制造”到“締造靈性空間”，東鵬始終都在探索一條整體家居之路。借著上市的契機以及互聯(lián)網(wǎng)+的蓬勃發(fā)展，2014年，東鵬正式邁出整體家裝的第一步。2014年8月，東鵬家居正式成立，2015年初，東鵬木地板和健康涂料事業(yè)部也相繼成立。不久的將來，東鵬將陸續(xù)通過整合裝修市場的上下游（包括主材，設(shè)計裝修公司），為消費者提供一站式綠色環(huán)保家居裝修整體解決方案的東鵬將呈現(xiàn)在世人面前！

　　（八）服務(wù)升級，為客戶創(chuàng)造更多價值

　　1）“以客戶為中心”

　　東鵬將“以客戶為中心”列入公司企業(yè)文化，并將“客戶滿意度”列為所有部門的KPI指標。

　　2）門店服務(wù)全面升級

　　在今年的3月15日，東鵬對終端門店的服務(wù)系統(tǒng)進行了全面升級，發(fā)布了全新的“陽光服務(wù)，六次到家——東鵬陽光天使服務(wù)標準”。

　　（九）響應(yīng)供給側(cè)改革，牽頭成立眾陶聯(lián)平臺，調(diào)整陶瓷產(chǎn)業(yè)要素配置結(jié)構(gòu)，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的戰(zhàn)略背景下，東鵬控股作為牽頭人攜手新明珠陶瓷集團、中國陶瓷城集團、佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟有限公司以及藍源資本,聯(lián)合成立了以“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)+金融資本”為核心路徑的眾陶聯(lián)產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)平臺。由于佛山擁有全國最大、產(chǎn)業(yè)鏈最完備的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群，所以參與眾陶聯(lián)的企業(yè)年產(chǎn)值近1000億元。預(yù)計眾陶聯(lián)未來經(jīng)過3-5輪融資，將在4年內(nèi)上市。

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